Одним из главных факторов успеха в любой сфере является умение приспосабливаться к изменяющимся обстоятельствам, предугадывать потребности рынка и быть всегда открытым для инноваций.
Поэтому расширение знаний, навыков и умений персонала является  необходимым условием для успешной деятельности организации.

Лаборатория HR Технологий является разработчиком и организатором услуг по обучению и развитию персонала . Специалисты нашей Лаборатории помогут вам организовать обучение сотрудников наиболее результативно и экономически эффективно .

Услуги по обучению персонала могут включать в себя: организацию внешнего обучения в специализированных учебных центрах, с предварительной диагностикой текущих знаний сотрудников и подбором наиболее квалифицированного преподавателя, организацию внутреннего обучения – как проведение отдельных обучающих мероприятий и конференций, так и построение и внедрение целостной системы внутрикорпоративного обучения.

Лаборатория HR Технологий  предлагает широкий спектр услуг по развитию персонала . Развитие профессиональных навыков сотрудников может быть достигнуто с помощью разнообразных тренинговых программ , которые разрабатываются нашими специалистами индивидуально для каждой организации. Тренинги могут быть направлены как на процессы коммуникаций внутри коллектива (основанные на социометрии тренинги на командообразование, тренинги по конфликтологии , тренинги для предупреждения эмоционального выгорания ; программы, направленные на повышение лояльности к организации и организационную идентичность ), личностное развитие (тренинги на развитие концентрации внимания, памяти, навыков эффективного общения, стрессоустойчивости, эмоционального интеллекта ), так и на работу с определёнными компетенциями в рамках программ, направленных на повышение эффективности определённых бизнес-процессов (тренинги продаж: холодные/горячие звонки, ролевые модели поведения, борьба с возражениями, эффективные коммуникации, этикет, внедрение регламента работы и должностных инструкций, тренинги для руководителей, тренинги, направленные на изменение организационной культуры ) и многое другое. Лаборатория HR Технологий разрабатывает индивидуальную тренинговую программу для организации, основываясь на поставленной задаче и организационной диагностике.

Для обеспечения наилучшего результата и максимального подчинения процессов обучения и развития персонала бизнес-задачам Лаборатория HR Технологий разработала триаду "Диагностика – Изменение – Фиксация" .

Глубокое изучение ситуации  приводит к выводу о необходимости комплексного воздействия при осуществлении обучения или мероприятий по развитию персонала.

Наиболее важный этап системы – это этап диагностики , поскольку самой распространенной ошибкой в организации процессов обучения и развития сотрудников является автономное их существование от текущих бизнес‑процессов. Необходимо также выбрать актуальные инструменты для реализации обучения и развития сотрудников , чтобы не допустить чисто формального характера преобразований.

Диагностика может включать в себя процедуры по анализу текущих знаний и профессиональных компетенций сотрудников, анализ и оценку формы и модели обучения сотрудников, составление индивидуальных планов и программ обучения и развития, анализ процессных ошибок, определяющих упущенную прибыль, проблем во взаимодействии, KPI , проработку регламентов по организации внутреннего и внешнего обучения сотрудников, мониторинг учебных центров и проч.

На этапе изменения специалисты Лаборатории HR Технологий приступают к компетентному выполнению программ по обучению и развитию. Поиск учебных центров, преподавателей, спикеров, проведение тренинговых программ, реализация внедрения системы обучения и развития сотрудников и все то, что было подробно спланировано на этапе предварительного планирования, или диагностики. Данный подход позволяет сделать весь процесс обучения и развития наиболее прозрачным и предсказуемым для организации.

Этап фиксации предполагает применение процедур по закреплению полученных результатов. Это может заключаться в оценке полученных знаний, эффективности применения новых знаний, во внедрении внутрикорпоративной системы обучения или ее отдельных элементов, например системы наставничества. Также на данном этапе возможна работа с ответственными за обучение и развитие персонала в организации.

Обучение и развитие персонала – это эффективный и испытанный способ добиться оптимизации бизнес-процессов. Лаборатория HR Технологий разработала подход, который предполагает систему последовательных действий в организации, направленных на успешное  обучение и развитие сотрудников, что позволяет обеспечить полноценное и конкурентоспособное функционирование компании в условиях постоянных изменений.

А. В. Клемешева
Лаборатория HR Технологий