Библиотека

HR бренд – образ, создаваемый организацией у сотрудников, партнеров, потенциальных кандидатов на вакансии и клиентов для повышения лояльности к организации, мотивации к работе, организационной идентичности и эффективности бизнес-процессов.

HR- брендинг  – процесс по формированию и развитию HR-бренда.

ISO(International Organization for Standardization)– система требований к менеджменту качества, описанных в серии международных стандартов. Предполагает процедуру аудита, создания документации на процессы и получение сертификата соответствия стандартам.

KPI(Key Performance Indicators) – ключевые количественные (измеримые) показатели продуктивности организации, сформированные специалистом на определённый процесс, должность, процедуру или цель.

M&A(Mergersand Acquisitions) – процесс «слияния и поглощения» – создания более крупной организации из небольших и разрозненных, объединяющихся едиными целями, миссией и моделями менеджмента.

Storytelling –  метод воздействия на личность, который  заключается  в использовании историй, мифов, фольклора и культа для формирования определенных представлений.

TQM(Total Quality Management) – система требований к менеджменту качества, направленная на непрерывное повышение качества всех организационных процессов, производства и сервиса. Включает этап диагностики, создания документации, проведения тренингов и обучения, системы обратной связи и оценки.

Арт-терапия – направление тренинговой работы, ориентированное на решение поставленных задач с помощью различных творческих заданий (художественных, танцевальных, театральных и проч.).

Ассессмент-центр – метод оценки, особенностью которого является комплексное применение различных методик и технологий.

Ассессмент-центр «под ключ» – услуга, предоставляемая Лабораторией HR Технологий, которая особенно эффективна в процессе подбора персонала. Ассессмент-центр «под ключ» подразумевает поиск персонала, подбор большой группы кандидатов и проведение отбора наиболее подходящего кандидата(ов) путем применения различных оценочных процедур. Услуга может быть актуальна в случае больших конкурсов на вакансию, массового подбора персонала, позволяет значительно сэкономить время заказчика на подбор и сформировать резерв кандидатов.

Аутсорсинг (использование внешнего источника/ресурса) — передача организацией, на основании договора, определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области.

Базовые представления – термин, введённый Э. Шейном, обозначающий негласный порядок функционирования организации, воспринимаемый и разделяемый всеми членами взаимодействия.

Бенчмаркинг– сравнение по определённым параметрам процессов, услуг, продуктов с аналогичными в других организациях.

Внутренний рекрутинг – процесс подбора персонала, при котором источниками поиска кандидатов являются внутренние источники организации, ее непосредственные сотрудники.

Групповое программирование – термин, введённый Г. Хофштеде, определяющий организационную культуру как «коллективное духовное программирование». Оно влияет на установки и поведение людей и определяет их идеологические ориентации.

Демотивация – процесс, обратный мотивации, происходящий вследствие определённого поведения руководства, влекущий понижение у сотрудника вовлечённости в работу, эффективности деятельности, интереса к рабочим процессам.

Идентичность – феномен, определяющий ощущение принадлежности сотрудника к организации.

Инсорсинг– использование внутреннего источника/ресурса организации для создания собственных автономных структурных единиц, оказывающих специализированные услуги как своим подразделениям, так и внешним партнёрам.

Интернет-рекрутинг – способ поиска персонала при помощи интернет-ресурсов. Лаборатория HR Технологий рекомендует эту услугу тем работодателям, которые располагают временем и опытом для проведения самостоятельного отбора кандидатов, вместе с  тем желают поручить поиск кандидатов внешним специалистам.

Классический рекрутинг – комплексная услуга Лаборатории HR Технологий, включающая в себя привлечение, поиск и отбор персонала. Данная услуга включает предварительную диагностику, позволяющую применять наиболее подходящие и точные процедуры подбора кандидатов. Может включать в себя: сотрудничество с вузами, организацию внутрикорпоративных конкурсов, работу с кадровым резервом, применение различных процедур оценки и подбора, составление карьерных планов и психологических заключений по кандидатам и многое другое.

Коммуникация – процесс взаимодействия, который может выражаться в вербальном/невербальном общении, дистанционной передаче информации посредством различных каналов медиакультуры, и способ распределения социальных ролей.

Компетенция – характеристика, которая формулируется  для определённой должности, включающая конкретные навыки, знания и умения для успешного выполнения предполагаемого функционала.

Компетиционные конкурсы – внутрикорпоративные мероприятия, проводимые в форме соревнований.

Консалтинг – процесс  консультирования, включающий в себя процессы анализа, обучения и оценки.

Конфликтология– направление тренинговой деятельности, целью которого является эффективное управление и предупреждение конфликтных ситуаций. 

Коучинг– метод позитивной терапии, заключающийся в индивидуальном тренинге, основанном на процедуре целеполагания.

Критерий – признак соответствия определённым требованиям

Лояльность – феномен, определяющий эмоциональное положительное отношение, приверженность, преданность сотрудника или клиента организации.

Массовый рекрутинг – услуга, предоставляемая Лабораторией HR Технологий в сфере подбора персонала. Данное предложение может быть актуально при необходимости подобрать несколько идентичных специалистов.

Медиакультура – в рамках организации понимается как комплекс мультимедийных каналов, используемых для информирования сотрудников и управления процессами. 

Менеджер по персоналу, HR-менеджер – специалист широкого профиля в сфере управления персоналом, в функционал которого могут входить любые элементы процесса управления персоналом, предусмотренные штатным расписанием.

Менеджмент качества – система управления людьми и процессами на основе определённых критериев (см. ISOTQMи пр.).

Миссия – вектор развития организации, определяющий смысл её существования, высшую цель.

Модели менеджмента – стили ведения управленческой деятельности. Выделяют восточный и западный стили управления или различные доктрины. Разделяются понятия модели менеджмента в целом, ролевые модели, поведенческие модели и профессиональные модели.

Моделирование– процесс создания личностного или поведенческого примера. Используется как метод воздействия на личность в организационной психологии.

Мотивация– психофизиологический процесс, направляющий поведение человека, который отвечает за  интенсивность и результативность деятельности.

Организационная культура – сложный порядок социальных взаимодействий в организации, основанный на системе ценностей. Включает набор элементов, таких как миссия, стратегия, бренд организации, а также внутренние регламенты, кодексы и внутрикорпоративные мероприятия.

Поведенческая модель – одновременное функционирование технической и социальной системы в рамках одной организации.

Поведенческий кодекс – свод поведенческих норм, принятых в организации для эффективного взаимодействия сотрудников.

Позитивная терапия – психотерапевтическая техника, направленная на целеполагание.

Профессиографический анализ – метод, позволяющий установить необходимые стандарты, точно определив, что подразумевает под собой должность и какими умениями и способностями должен обладать сотрудник для успешного выполнения данной работы.

Психодиагностика– комплекс процедур (опрос, тестовые методики, структурированная беседа, проективные методики), направленных на психологическую оценку личности.

Регламент – свод правил (алгоритм) для осуществления конкретной рабочей деятельности.

Реинжиниринг – перепроектирование деятельности или отдельных процессов, сопровождающееся оформлением соответствующей документации.

Рекрутер (recruiter – вербовщик) – специалист, отвечающий за подбор персонала, производящий качественный отбор.

Ресетчер (research – исследовать) – специалист, который проводит исследование и анализ кадровой ситуации, рынка труда, сбор информации о компаниях и кандидатах, часто осуществляет поиск кандидатов.

Ролевые модели – объект моделирования в организации, «культ героя», передающий ценности и поведенческие модели последователям.

Ротация – метод управления персоналом, в основе которого лежит кадровое перемещение  в рамках одной организации или нескольких. Целями данного метода могут выступать: подготовка руководящих кадров или кадрового резерва, профилактика эмоционального выгорания и снижения мотивации сотрудников, увеличение сплоченности коллектива и проч.

Скрининг – услуга Лаборатории HR Технологий, которая заключается поиске персонала. Данный метод включает в себя размещение вакансии в пространстве интернет-рекрутмента или в иных источниках СМИ, подбор подходящих заданным критериям поиска резюме потенциальных кандидатов и предоставление их заказчику.

Сотеринг – менеджерская психотерапия, направленная на развитие лидерских и управленческих качеств, основанная на учении М. Фуко.

Социометрия – социально-психологический метод изучения внутригрупповых связей и иерархии в малых группах.

Сплочённость – свойство коллектива, обозначающее объединение вокруг единой цели, ценностей или идеи.

Стратегический менеджмент – система управления, ориентированная на достижение долгосрочных целей.

Структурированное собеседование – услуга Лаборатории HR Технологий, применяемая на этапе отбора кандидата на вакансию, отличительной чертой данного метода является стандартизированная беседа с кандидатом, применение различных техник отбора, позволяющих наиболее точно оценить кандидата по необходимым компетенциям.

Тьютор– наставник, преподаватель, ответственный за учебную деятельность.

Франшиза – комплекс прав на использование системы управления, бренда, моделей бизнес‑процессов, технологий и пр.

Ценность – понятие, которое может быть трактовано как жизненно важный смысл или ориентир в социальном  взаимодействии личности.

Эмоциональная лабильность – неустойчивость эмоциональных состояний, резкие перепады настроения. Зачастую обусловлена физиологическими заболеваниями.

Эмоциональное выгорание (burnout) – состояние безразличия, усталости, слабости, «эмоциональной опустошённости», вызванное повышенной вовлечённостью в процесс работы, эмоциональной перегрузкой, перфекционизмом и излишней эмпатией. Является предпосылкой к психосоматическим заболеваниям, синдрому хронической усталости и когнитивному искажению.

Эмоциональный интеллект – способность к пониманию и управлению своими эмоциями и эмоциями других людей.

Этика– философское течение или система мировосприятия, основанные на делении происходящего по критерию «хорошо – плохо».

Этикет– свод знаний или представлений о нормах во взаимодействии социальных групп.

Этический кодекс– свод этических норм, принятых в организации, в основе которого лежат представления организации о ценностных ориентирах при взаимодействии сотрудников.

Этичность – характеристика личности, которая включает в себя глубокое осознание, принятие  этических ценностей  и их применение при взаимодействии с окружающим миром.

Argyris, C. Organizational learning.A theory of action erspective Reading [Text] / C. Argyris, D. A. Schon. – MA : Addison-Wesley, 1978.
Bar-On, R. The Bar-On Emotional Quotient Inventory (EQ-i): A Test of Emotional Intelligence [Text] / R. Bar-On. – Toronto, Canada : Multi-Health Systems, 1997.
Beer, M. Developing the competitive organization: Interventions and strategies [Text] / М. Beer, E. Walton // American Psychologist. – 1990. – N 45. – P. 154–161.
Bell, D. Achievers: Six styles of personality and leadership [Text] / D. Bell. – Preston-Hill, 1973.
Blake, R. R. The Managerial Grid [Text] / R. R. Blake, J. S. Mouton. – Houston : Gulf, 1964.
Boyatzis, R. E. Assessing emotional intelligence competencies [Text] / R. Boyatzis, F. Sala // Glenn Geher (ed.), The Measurement of Emotional Intelligence, Hauppauge. – N. Y. : Novas Science Publishers, 2004.
Brown, A. Organizational Culture [Text] / A. Brown. – London : Pitman Publishing, 1995. – Р. 8.
Chapman, K. Leadership in British Civil Service [Text] / K. Chapman. – L., 1984.
Cоleman, J. Psychology and effective behavior [Text] / J. Coleman. – N. Y., 1969. – 352 p.
Denison, D. R. Toward a Theory of Organizational Culture and Effectiveness [Text] / D. R. Denison, A. K. Mishra // Organizational Science. – 1995. – V. 6. – № 2. – P. 204–223.
Deuch, M. Studies of interpersonal bargaining [Text] / M. Deuch, R. Krauss // Journal of conflict resolution. – 1962. – V. 6. – P. 52–76.
Elton Mayo. Hawthorne and the Western Electric Company [Text] / Elton Mayo // The Social Problems of an Industrial Civilisation, Routledge. – 1949.
Festinger, L. A theory of cognitive dissonance [Text] / L. Festinger. – Stanford, CA : Stanford University Press; French, 1957.
Fiedler, F. E. A Theory of Leadership Effectiveness [Text] / F. E. Fiedler. – N. Y. : McGraw-Hill, 1967.
George, G. Emotions and leadership: the role of emotional intelligence [Text] / G. George // Harvard Business Review. – 1998. – V. 76. – P. 205– 323.
Goleman, D. Primal leadership. Learning to lead with emotional intelligence [Text] / D. Goleman, R. Boyatiz, A. McKee. – Boston : Harvard Business School Press, 2002.
Gordon, G. G. Predicting Corporate Perfomance from organizational Culture [Text] / G. G. Gordon, N. Di’Tomaso // Journal of Management Studies. – 1992. N 29 (6). – P. 383–398.
Hampton, D. R. Organizational behavior and the practice of management, management principle [Text] / D. R. Hampton, C. E. Summer. – Scott, Foresman and Co., USA, 1968.
Hofstede, G. Cultures and organizations: Software of the mind [Text] / G. Hofstede. – Glasgow : Harper Collins, 1994.
Lewin, K. Field theory in social science [Text] / K. Lewin. – N. Y. : Harper&Row, 1951.
Matthews G. Emotional Intelligence: Science and Myth [Text] / G. Matthews, M. Zeidner, R. Roberts. – Cambridge, MA : The MIT Press, 2003. – 697 p.
Mayer, J. D. Emotional intelligence information. [Electronic resourse]. – 2006. – Mode of access: http://www.unh.edu/emotional_intelligence/
Miner, J. B. Organizational Behavior: Behavior 1: Essential Theories of Motivation and Leadership [Text] / J. B. Miner. – Armonk : M. E. Sharpe, 2005.
Ouchi, W. G. Organizational culture [Text] / W. G. Ouchi, A. L. Wilkins // Annual Review of Sociology. – 1985. – Vol. 11. – P. 457–483.
Phegan, H. Developing Your Company Culture. The Joy of Leadership (A Handbook for Leaders and Managers) [Text] / H. Phegan, D. Barry. – Berkeley : Context Press, 1994.
Stogdill, R. Personal Factors Associated with Leadership: A Survey of Literature [Text] / R. Stogdill // Journal of Psychology. – 1948. – Vol. 25. – P. 35–71.
Tajfel, A. Experiments in intergroup discrimination [Text] / A. Tajfel. – L., 1970; Intergroup behavior, Social comparison and Social change. – N. Y. ; L., 1974; Categorisation process and intergroup behavior. – N. Y. ; L., 1981.
Vroom, V. H. Leadership and Decision-Making [Text] / V. H. Vroom, P. W. Yetton. – Pittsburgh: University of Pittsburgh Press, 1973.
Yukl, G. A. Leadership in Organizations [Text] / G. A. Yukl. – Upper Saddle River, NJ : Prentice-Hall, 2006.
Zweifel, T. D. The Rabbi and the CEO: The Ten Commandments for 21st-Century Leaders [Text] / T. D. Zweifel. – N. Y. : SelectBooks, Inc., 2008.
Аксеновская, Л. Н., Ордерная модель организационной культуры [Текст] : монография / Л. Н. Аксеновская. – М. : Академический проект; Трикста, 2007. – 303 с.
Аллин О.Н., Сальникова Н.И. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала. — М.: Генезис, 2005. — 248 с. — (Бизнес-психология).
Альберти, Р. Самоутверждающее поведение: Распрямись, выскажись, возрази! [Текст] / Р. Альберти, М. Эммонс. – СПб. : Академический проект, 2003. – 415 с.
Андреева, Г. М. Социальная психология [Текст] / Г. М. Андреева. – М. : Аспект Пресс, 2010. – 368 с.
Базаров, Т. Ю. Управление персоналом [Текст] / Т. Ю. Базаров. – М. : Академия, 2011. – 224 с.
Баркли, Р. Теория и практика тренинга [Текст] / Р. Баркли, Дж. Кэйпл. – СПб. : Питер, 2002. – 352 с.
Бойко, В. В. Социально-психологический климат коллектива и личность [Текст] / В. В. Бойко, А. Г. Ковалев, В. Н. Панферов. – М., 1983.
Большаков, В. Ю. Психотренинг : Социодинамика. Упражнения. Игры [Текст] / В. Ю. Большаков. – СПб. : Социально-психологический центр, 1996.
Бояцис, Р. Резонансное лидерство [Текст] / Р. Бояцис, Э. Макки. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2007.
Бредемайер К. «Чёрная риторика. Власть и магия слова»
Бродецкий А.Я. «Внеречевое общение в жизни и в искусстве. Азбука молчания»
Брукинг, Э. Интеллектуальный капитал [Текст] / Э. Брукинг; пер. с англ. под ред. Л. Н. Ковалик. – СПб. : Питер, 2001.
Вачков, И. В. Психология тренинговой работы: Содержательные, организационные и методические аспекты ведения тренинговой группы [Текст] / И. В. Вачков. – М. : Эксмо, 2007. – 416 с.
Вейлл, П. Б. Культура организации [Текст] / П. Б. Вейлл. – М. : Юрист, 2002. – 347 с.
Веснин, В. Р. Менеджмент [Текст] : учеб. / В. Р. Веснин. – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : ТК Велби; Изд-во «Проспект», 2006. – 504 с.
Виханский, О. С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс [Текст] : учеб. / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 2-е изд. – М., 1996.
Галендеев В.Н. «Теория и практика сценической речи»
Гоулман, Д. Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта. = Primal Leadership: Learning to Lead with Emotional Intelligence [Текст] / Д. Гоулман. – М. : АльпинаПаблишер, 2011. – С. 301.
Гофман В.А. «Слово оратора. Риторика в политике»
Гоффман И. «Представление себя другим»
Д.Купер, Иван Т. Робертсон, Г. Тинлайн.- Отбор и найм персонала: технологии тестирования и оценки.-М.:Вершина,2005.
Джонсон, Д. У. Тренинг общения и развития [Текст] / Д. У. Джонсон. – М. : Прогресс, 2000.
Джуэлл, Л. Индустриально-организационная психология [Текст] : учеб. для вузов / Л. Джуэлл. – СПб. : Питер, 2001. – 720 с.
Евтихов, О. В. Стратегии и приемы лидерства: теория и практика [Текст] / О. В. Евтихов. – СПб. : Речь, 2007. – 238 с.
Ежова, Н. Н. Научись общаться! : Коммуникативные тренинги [Текст] / Н. Н. Ежова. – 6-е изд. – Ростов н/Д : Феникс, 2009. – 250 с.
Емельянов С.М. «Практикум по конфликтологии»
Журавлёв, А. Л. Психология управления совместной деятельностью: Новые направления исследований [Текст] / А. Л. Журавлёв, Т. А. Нестик. – М. : Изд-во «Институт психологии РАН», 2010. – 248 с.
Забродин, Ю. М. Психология личности и управление человеческими ресурсами [Текст] / Ю. М. Забродин. – М. : Финстатинформ, 2002.
Занковский, А. Н. Организационная психология [Текст]: учеб. пособие для вузов по спец. «Организационная психология» / А. Н. Занковский. – М. : Форум, 2009. – 648 с.
Занковский, А. Н. Психология лидерства: от поведенческой модели к культурно-ценностной парадигме [Текст] / А. Н. Занковский. – М. : Изд‑во «Институт психологии РАН», 2011. – 296 с.
Иванова С.Ф. «Специфика публичной речи»
Игры: обучение, тренинг, досуг [Текст] / под ред. В. В. Петрусинского. – М. : Новая школа, 1994.
Исделл, Н. Внутри Coca-Cola. История легендарного СЕО [Текст] / Н. Исделл, Д. Бизли; пер. с англ. А. Шириков. – М. : Манн, 2012. – 256 с.
К. Кинан.- Подбор персонала
Камерон, К. Диагностика и изменение организационной культуры [Текст] / К. Камерон, Р. Куинн. – СПб. : Питер, 2001.
Карпов,А. В. Психология менеджмента [Текст] / А. В. Карпов. –М. : Гардарики, 2005. – 584 с.
Клаттербак, М. В. Командный коучинг на рабочем месте: Технология создания самообучающейся организации [Текст] / М. В. Клаттербак. – М. : Эксмо, 2008.
Ковалёв, В. Н. Методика организации и проведения социально-психологических тренингов [Текст] / В. Н. Ковалёв. – Севастополь, 2009. – 92 с.
Кови, С. Р. Главное внимание – главным вещам [Текст] / С. Р. Кови и др.; пер. с англ. – Мн.: Попурри, 2002. – 480 с.
Коул, Д. Управление персоналом в современных организациях [Текст] / Д. Коул. – М. : Вершина, 2004. – 352 с.
Кроль, Л. М. Тренинг тренеров [Текст] / Л. М. Кроль, Е. Л. Михайлова. – СПб. : Изд-во «Класс», 2002.
Куракина К. «Основы техники речи в трудах К.С. Станиславского»
Кэ де Ври, М. Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта [Текст] / М. Кэ де Ври; пер. с англ. – М. : Альпина Паблишер, 2003. – 311 с.
Лабунская, В. А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание [Текст] / В. А. Лабунская. – Ростов н/Д : Феникс, 1999. – 608 с.
Лайкер, Дж. Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира [Текст] / Дж. Лайкер; пер. с англ. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2005. – 402 с.
Люсин, Д. В. Современные представления об эмоциональном интеллекте [Текст] / Д. В. Люсин // Социальный интеллект: Теория, измерение, исследования / под ред. Д. В. Люсина, Д. В. Ушакова. – М. : Изд-во «Институт психологии РАН», 2004. – С. 29–36.
Милованова Т. «Постановка голоса»
Михайлова Е. «Книга о вкусном и здоровом выступлении»
Михайлова Е.В. «Самопрезентация: теории, исследования, тренинг»
Морозов, А. В. Деловая психология [Текст] / А. В. Морозов. – СПб. : Питер, 2000. – 458 с.
Мясоедов, В. П. Основы кросскультурного менеджмента. Как вести бизнес с представителями других стран и культур [Текст] / В. П. Мясоедов. – М. : Дело, 2003.
Нельсон, Р. Р. Почему фирмы отличаются друг от друга и какое это имеет значение? Уроки организации бизнеса [Текст] / Р. Р. Нельсон; под ред. А. А. Демина, В. С. Катькало; пер. с англ. – Л., 1994.
Ньюстром, Д. В. Организационное поведение [Текст] / Д. В. Ньюстром, К. Дейвис; пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптулевского. – СПб. : Питер, 2000.
Парыгин, Б. Д. Лидерство как инструмент интеграции общности [Текст] / Б. Д. Парыгин // Социальная психология в трудах отечественных психологов / сост. А. Л. Свенцицкий. – СПб. : Питер, 2000. – 512 с.
Петровская, Л. А. Теоретические и методические проблемы социально-психологического тренинга [Текст] / Л. А. Петровская. – М. : Изд-во МГУ, 1982.
Питерс, Т. В поисках совершенства [Текст] / Т. Питерс, Р. Уотерман-мл. – М. : Изд. дом «Вильямс», 2005.
Почебут, Л. Г. Организационная социальная психология [Текст] / Л. Г. Почебут, В. А. Чикер. – СПб. : Речь, 2000.
Прохоров, А. О. Саморегуляция психических состояний: феноменология, механизмы, закономерности [Текст] / А. О. Прохоров. – М. : Пер Се, 2005. – 352 с.
Прутченков, А. С. Социально-психологический тренинг межличностного общения [Текст] / А. С. Прутченков. – М. : Общество «Знание» РСФСР, 1991.
Психогимнастика в тренинге [Текст] / под ред. Н. Ю. Хрящевой. – СПб. : Речь, Институт Тренинга, 2002. – 256 с.
Психология в отборе персонала / Д. Купер, А. Робертсон. — СПб.: Питер, 2003. — 240 с: ил. — (Серия «Практическая психология»)
Радугин, К. А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления [Текст] / К. А. Радугин. – Воронеж, 1995. – С. 86.
Роджерс, К. Р. Взгляд на психотерапию. Становление человека [Текст] / К. Р. Роджерс. – М. : Изд. группа «Прогресс»; «Универс», 1994. – 480 с.
Родин, О. А. Концепция организационной культуры: происхождение и сущность [Текст] / О. А. Родин // Менеджмент. – 1998. – № 7. – С. 69.
Рудестам, К. Групповая психотерапия (психокоррекционные группы: теория и практика) [Текст] / К. Рудестам. – М. : Прогресс, 1990.
Рюттингер, Р. Культура предпринимательства [Текст] / Р. Рюттингер. – М. : ЭКОМ, 1992. – 237 с.
Савкова З.В. «Искусство оратора»
Самыгии СИ., Столяренко Л,Д. Менеджмент персонала. — Ростов н/Д: изд-во«Феникс», 1997. 480 с.
Селиванова, Р. Г. Психология личности [Текст] : курс лекций / Р. Г. Селиванова. – 2-е изд., перераб. и доп. – Саратов: Поволжская академия государственной службы им. П. А. Столыпина, 2003. – 180 с.
Семенов, В. Е. Ценностно-нравственные проблемы российского общества: самореализация, воспитание, СМИ [Текст] / В. Е. Семенов. – СПб. : Изд-во СПбГУ, 2008.
Собчик, Е. Корпоративная культура. Царское ли это дело? Из опыта работы с крупными коммерческими организациями [Электронный ресурс] / Е. Собчик. – Режим доступа:
http://www.ug.m/ug_pril/ol/97/39/t4_l.html
Солдатова, Г. В. Разные, но равные. Большие психологические игры [Текст] / Г. В. Солдатова, Л. А. Шайгерова, А. В. Макарчук, А. И. Щепина, Т. А. Лютая. – М. : Центр СМИ МГУ им. М. В. Ломоносова, 2004.
Соловьёв, А. Корпорации-монстры. Войны сильнейших. Истории успеха [Текст] / А. Соловьёв, В. Дорофеев. – М. : Эксмо, 2010. – 288 с.
Спивак, В. А. Корпоративная культура [Текст] / В. А. Спивак. – СПб. : Питер, 2001. – 352 с.
Станиславский К. «Работа актёра над собой»
Стэк, Д. Большая игра в бизнес: Единственно разумный способ руководить компанией [Текст] / Д. Стэк. – М. : Деловая лига, 1994. – 321 с.
Стюард К., Уилкинсон М. «Ораторское искусство (притворись его знатоком)»
Томпсон, Л. Создание команды [Текст] / Л. Томпсон. – М. : Вершина, 2006.
Тренинг личностного роста [Текст] : учеб. пособие / Д. М. Рамендик. – М. : ИНФРА-М, 2007. – 176 с.
Управленческое консультирование. Введение в профессию/ под ред. Милана Кубра ; пер. с англ. ; науч. ред. А. А. Гладышев. – М. : Планум, 2004. – 976 c.
Урбанович, А. А. Психология управления [Текст] / А. А. Урбанович. – Мн. : Харвест, 2005. – С. 59.
Хэнди, Ч. По ту сторону уверенности. О новом мире внутри и вокруг организаций [Текст] / Ч. Хэнди. – СПб. : Питер, 2002. – 224 с.
Цветков Э. «Великий Менеджер или Мастер влияния»
Шадрин, А. Е. Сетевая модель организации [Текст] / А. Е. Шадрин. – М. : Инфра-М, 1997. – С. 127.
Шахиджанян В. «Учимся говорить публично»
Шевандрин, Н. И. Социальная психология в образовании [Текст] : учеб. пособие / Н. И. Шевандрин. – М. : ВЛАДОС, 1995. – 544 с.
Шейн, Э. Х. Организационная культура и лидерство [Текст] / Э. Х. Шейн; пер. с англ. под ред. Ковалёвой. – СПб. : Питер, 2011. – 336 с.
Шепель В.М. «Имиджелогия. Как нравиться людям»
Шеремета, П. Уроки дирижера [Текст] / П. Шеремета // Рынок капитала. – 2001. – № 5.
Шипунов С. «Харизматичный оратор»
Штауб Г. «На чем я остановился - Как не потерять логическую цепочку в разговоре и публичном выступлении»
Щёкин Г.- Организация и психология управления персоналом: Учеб.- метод. пособие. – К.:МАУП, 2002. – 832 с.: ил.- Библиогр.:с.752-759.
Ядов, В. А. Социологическое исследование. Методология, программа, методы [Текст] / В. А. Ядов. – Самара: Изд-во «Самарский университет», 1995.
Мы в социальных сетях